2900 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2900, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Dữ liệu được thu thập chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và không được dùng cho mục đích ngoài những gì đã nêu trong chính sách này.

Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND khi được yêu cầu). Dữ liệu này dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh độ tuổi và xử lý yêu cầu rút tiền.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện tính tương thích của nền tảng trên các thiết bị khác nhau.

Thông tin giao dịch VND: Lịch sử nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) và số tiền giao dịch. Dữ liệu tài chính không được lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng – chỉ lưu thông tin đủ để đối soát giao dịch.

Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác cược và lịch sử hoạt động trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

2900 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau: vận hành tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, gửi thông báo về hoạt động tài khoản và ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), cũng như phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Dữ liệu cũng được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện trên thiết bị di động và phân tích xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không gắn với cá nhân cụ thể). Ngoài ra, 2900 có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý người dùng, không bán thông tin cho bên thứ ba để phục vụ mục đích quảng cáo và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ ai ngoài các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

2900 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau và luôn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Đối tác thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ViettelPay hoặc ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này có cam kết bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, 2900 có thể cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu được phép theo luật.

Ngoài hai trường hợp trên, không có bên thứ ba nào khác được truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng 2900.

6. Quyền của người dùng và cách thực hiện

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 2900: quyền truy cập để xem thông tin đang được lưu trữ, quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác, quyền yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) và quyền phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Thời gian xử lý thường trong 7 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tự quản lý một số cài đặt trực tiếp trong tài khoản: cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi tùy chọn nhận thông báo và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ – quy trình xử lý và thời gian lưu giữ dữ liệu bắt buộc sẽ được giải thích rõ trong phản hồi.

Nếu có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật này, 2900 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.